Política de Privacidad

Seguro Obligatorio de Tránsito · viaprotegida.com

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Vía Protegida, operador del sitio web www.viaprotegida.com, dedicado a la comercialización del Seguro Obligatorio de Tránsito (SOAT) en Colombia.

Para cualquier consulta relacionada con tus datos, puedes contactarnos a través de WhatsApp al número +57 311 246 4218.

2. Información que recopilamos

Al usar nuestro sitio web o adquirir nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre completo
• Número de documento de identidad (cédula, NIT, pasaporte)
• Placa del vehículo
• Correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Información del vehículo (tipo, cilindraje, año)
• Datos de navegación (cookies, dirección IP, páginas visitadas)

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos personales son utilizados para:

• Procesar la compra y expedición del SOAT
• Enviar tu póliza al correo electrónico registrado
• Atender consultas, renovaciones y soporte postventa
• Enviarte recordatorios de vencimiento de tu póliza
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Colombia

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza con base en:

• Tu consentimiento expreso al momento de completar nuestros formularios
• La ejecución del contrato de seguro obligatorio
• El cumplimiento de obligaciones legales según la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia)

5. Compartición de datos con terceros

Para prestar el servicio de venta del SOAT, podemos compartir tus datos con:

• Compañías aseguradoras autorizadas por la Superintendencia Financiera de Colombia
• Plataformas de pago en línea (pasarelas de pago seguras)
• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico)

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales no autorizados.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Estas cookies nos permiten:

• Recordar tus preferencias de navegación
• Analizar el tráfico del sitio (Google Analytics)
• Mostrar anuncios relevantes (Google Ads)

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos registrados
• Rectificar información incorrecta o desactualizada
• Suprimir tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad original
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Nuestro sitio utiliza conexión segura HTTPS en todo momento.

9. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplida su finalidad, los datos serán eliminados de forma segura.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

11. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o deseas ejercer tus derechos, contáctanos: